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點動股份應邀出席深圳市呼叫中心協會研討會
來源: | 作者:點動股份 | 發布時間: 2019-04-28 | 2399 次瀏覽 | 分享到:

3月28日,點動股份應邀出席了由深圳市呼叫中心行業協會主辦的的研討會,本次研討會以“揭密AI訓練師,解碼行業新布局”為主題,在深圳市羅湖區蓬客精品酒店隆重舉行,共有300余名行業精英參與了本次研討會。



下午兩點,研討會準時召開,深圳市呼叫中心行業協會會長廖黛麗女士進行了簡單致辭。



隨后,平安金服AI訓練中心總經理王昊先生等四位在AI訓練領域有深入研究的行業專家上臺分享了在AI訓練方面的寶貴經驗。最后,與會人員與演講嘉賓開展圓桌討論,本次研討會在業內精英們積極討論的氛圍中落下帷幕。



隨著移動互聯網技術和AI技術的發展,點動率先引入云技術、AI人工智能和人機耦合等前沿核心科技。現在,在AI開發領域,點動也在自主開發能夠應用到云座席場景的智能機器人用于替代客服人員部分簡單重復的工作;在AI智能語音領域,點動與專業從事智能語音及語音技術研究的科大訊飛達成合作關系。

 

本次研討會的學習交流,不僅助推了呼叫中心行業的泛AI化發展,也有利于點動把握行業技術發展趨勢,培養更適合點動云座席的AI訓練師。






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